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Rapport annuel Swiss Safety Center
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Rapport Succursale de Neuchâtel

L’année 2025 s’inscrit dans la continuité des excellents résultats enregistrés ces dernières années.

Évolution générale
Au-delà de la performance globale, elle a été marquée par une étape importante pour la succursale avec l’ouverture de notre nouveau bureau en Valais, à Martigny. Enfin, l’obtention du label Eduqua constitue une reconnaissance importante de la qualité de nos activités de formation sur notre site de Neuchâtel.

Prestations et clientèle
En 2025, notre succursale a poursuivi l’enrichissement et la diversification de ses prestations, en particulier dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail.

Dans le domaine du consulting, la protection incendie a également connu une année très positive, marquée par l’obtention de plusieurs offres liées à des affaires importantes, confirmant la reconnaissance de notre expertise et de la qualité de nos prestations.

Concernant les formations, l’année 2025 a permis de confirmer et de poursuivre l’optimisation des excellents résultats des années précédentes. De nouveaux cours ont été mis au point, dont certains sont labellisés CFPA-E. La formation demeure un axe stratégique majeur, non seulement en raison de ses très bons taux de fréquentation et d’une excellente satisfaction clientèle, mais aussi parce qu’elle représente un véritable catalyseur transversal pour l’ensemble de nos activités.

Au niveau de l’inspectorat, nous enregistrons toujours de bons résultats malgré la centralisation des inspections des cuves et citernes par Wallisellen.

Développement et innovation
En 2025, nous avons poursuivi le développement de nos relations avec la clientèle à travers plusieurs mandats d’envergure, reposant sur une offre complète et intégrée. Cette approche globale confirme notre volonté d’améliorer continuellement notre stratégie de cross-selling, qui constitue une réelle valeur ajoutée.

Afin de renforcer notre proximité avec notre clientèle et d’accompagner notre développement sur les marchés cantonaux, nous avons ouvert un nouveau bureau en Valais, à Martigny. Cette implantation nous permet de renforcer notre ancrage local. Elle est complétée par la mise à disposition d’une salle de cours, en partenariat avec un acteur local, offrant à notre académie de formation une présence durable en Valais et de nouvelles perspectives de développement.

Parallèlement à cette expansion, nous avons renforcé notre équipe grâce au recrutement de nouvelles personnes, notamment dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail. Pour ce qui est de la protection incendie, la montée en compétences s’est également poursuivie et nous pouvons désormais compter sur plusieurs experts et spécialistes, capables d’effectuer des simulations d’évacuation et de désenfumage.

Malgré ces avancées, certains domaines, tels que la santé et la sûreté, doivent encore être développés.

Perspectives
Notre principal défi pour les années à venir sera de poursuivre notre croissance, tant dans le développement de nos services que dans notre présence sur les marchés, en particulier en Valais, par le biais de notre académie locale. Nous entendons proposer davantage de cours, mettre au point de nouvelles formations, à la fois pour la formation continue que dans le cadre du label CFPA-E.

Après plusieurs années de très bons résultats, l’enjeu sera de confirmer cette dynamique dès 2026, en maintenant un haut niveau de performance et d’exigence. Sur le plan organisationnel, l’évolution de notre structure interne se traduira par une responsabilisation renforcée de nos jeunes talents, afin de consolider les bases de la succursale et de garantir sa pérennité sur le long terme.
Malgré quelques incertitudes concernant certaines activités, liées à la révision complète des prescriptions de protection incendie prévue en 2026, les prévisions pour l’avenir s’annoncent prometteuses et riches en opportunités.

Rapport Succursale de Lugano

Au cours de l’année 2025, la succursale Swiss Safety Center de Lugano a connu une évolution globalement positive.

Évolution générale
Le secteur de la construction a continué à se développer de manière stable, de sorte que les mandats d’ingénierie dans le domaine de la Protection incendie sont également restés à un niveau constant.

Mandats et projets
La succursale a réalisé de nombreux mandats importants pour des bâtiments aux géométries complexes et a travaillé pour des autorités fédérales, cantonales et communales, ainsi que pour une clientèle privée. Parmi les projets les plus importants réalisés au cours de l’année, citons le nouveau PSE à Lugano, la nouvelle piscine olympique du centre sportif de Tenero (CST) et le vélodrome de Sigirino.
Ces mandats ont nécessité un haut niveau d’expertise technique et une étroite collaboration interne entre les experts cantonaux en protection incendie de la succursale.

Relation client
Comme le veut la tradition, la journée Er-Fa a été organisée en 2025 dans la salle Aragonite à Manno pour nos clients de solutions types. Avec plus d’une centaine de personnes, l’événement a enregistré une participation importante, ce qui confirme l’intérêt et la relation de confiance solide avec notre clientèle.

Formation
Dans le domaine de la formation, diverses innovations ont été introduites et certains cours existants ont été perfectionnés. Le cours PERCO (personne de contact pour la sécurité au travail) a notamment connu un grand succès.
Le nombre total de participants aux cours a augmenté par rapport à l’année précédente et les retours sont très positifs. Le cours «Responsable de la protection incendie», reconnu au niveau fédéral, continue de susciter un vif intérêt au niveau cantonal.

Infrastructure
Au cours de l’année 2025, la succursale de Lugano a agrandi ses locaux, emménagé dans un environnement plus spacieux et a aménagé une nouvelle salle de cours. Grâce à cette nouvelle infrastructure, plusieurs cours ont déjà pu être dispensés sur place, à la grande satisfaction des participants.

Sécurité et santé au travail
Nous avons constaté une augmentation de la participation de nouvelles entreprises à la solution Modèle M11 du Swiss Safety Center dans le domaine de la sécurité et de la santé des travailleurs, conformément à la directive CFST 6508.
L’embauche d’une collaboratrice ayant suivi une formation spécifique en hygiène du travail a permis d’étendre les services de conseil, notamment dans les domaines des expertises sur l’amiante, des analyses et de la protection de la maternité. Les inspections des aires de jeux ont également considérablement augmenté.

Personnel
Nous adressons nos sincères remerciements à tout le personnel de la succursale qui, au cours de l’année 2025, a fait face à une charge de travail importante avec professionnalisme, flexibilité et esprit d’équipe, et s’est adapté avec compétence aux différentes exigences opérationnelles.

Perspectives
Compte tenu de l’évolution du marché et des tendances dans le domaine de la sécurité, la succursale aborde les défis de l’année 2026 avec confiance. De nouveaux cours de formation, développés en tenant compte des exigences du marché et de la clientèle, ainsi qu’une diversification ciblée des produits et services proposés sont prévus.
En outre, la succursale Swiss Safety Center de Lugano, en collaboration avec la SUPSI, a été désignée par l’AEAI comme partenaire pour la formation et l’information sur les nouvelles directives et réglementations en matière de protection contre les incendies PPI 2026, dont l’entrée en vigueur est prévue pour le printemps 2027.

Remerciements
La direction tient à remercier tout particulièrement tous ses clients pour la confiance qu’ils ont accordée à la filiale Swiss Safety Center de Lugano - Massagno et réaffirme son engagement à toujours fournir des services de haute qualité.